Интерактивный портал

Министерства труда и социальной защиты населения

Ставропольского края

Войти через госуслуги

Виртуальная приемная

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через интерактивный портал

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в управлении в электронном виде!
Официальный сайт министерства является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.
  1. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы министерства, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  2. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  3. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, министерство не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
  4. Министерство оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" .

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
 
Виртуальная приемная по вопросам занятости населения
Разрешена загрузка файлов в форматах jpeg, png, pdf и объёмом не более 2 МБ.





 
Рейтинг@Mail.ru